भारतीय रेलवे का यात्रियों को बड़ा तोहफा: ‘रेलवन ऐप’ (RailOne App) से जनरल टिकट बुक करने पर अब हर डिजिटल पेमेंट पर मिलेगी 3% की सीधी छूट

आगरा (Railway Desk): Edited by: Thakur Pawan Singh | tajnews.in I 21 Feb 2026, 5:30 pm IST

आगरा: भारतीय रेलवे (Indian Railways) लगातार अपने यात्रियों के सफर को सुगम, सुरक्षित और आधुनिक बनाने की दिशा में क्रांतिकारी कदम उठा रहा है। डिजिटल इंडिया (Digital India) मुहिम को और अधिक मजबूती प्रदान करते हुए रेलवे ने अब अपने करोड़ों दैनिक यात्रियों को एक बहुत बड़ी राहत दी है। रेलवे टिकट काउंटरों पर लगने वाली लंबी कतारों से मुक्ति दिलाने और कैशलेस (Cashless) लेन-देन को बढ़ावा देने के उद्देश्य से, रेलवे द्वारा संचालित ‘रेलवन ऐप’ (RailOne App) के माध्यम से अनारक्षित (General/Unreserved) रेल टिकट खरीदने वाले यात्रियों के लिए एक बेहद महत्वपूर्ण और लाभकारी सुविधा का विस्तार किया गया है।

HIGHLIGHTS

1. यात्रियों को बड़ा फायदा: ‘रेलवन ऐप’ (RailOne) से जनरल टिकट बुक करने पर अब सभी डिजिटल पेमेंट मोड्स पर मिलेगा 3% का कैशबैक।
2. UPI और कार्ड भी शामिल: पहले केवल आर-वॉलेट पर मिलती थी छूट, अब UPI, डेबिट/क्रेडिट कार्ड और नेट बैंकिंग से पेमेंट करने पर भी मिलेगा लाभ।
3. पायलट प्रोजेक्ट शुरू: आगरा रेल मंडल सहित देशभर में यह लाभकारी योजना 14 जनवरी 2026 से 14 जुलाई 2026 तक प्रायोगिक स्तर पर लागू रहेगी।
4. सुपर ऐप की सुविधा: CRIS द्वारा विकसित इस ऐप में अनारक्षित व आरक्षित टिकट बुकिंग, प्लेटफॉर्म टिकट, लाइव ट्रेन स्टेटस और ई-कैटरिंग की सुविधा एक ही जगह उपलब्ध है।

आगरा रेल मंडल में इस नई व्यवस्था को मंडल रेल प्रबंधक (DRM) गगन गोयल के मार्गदर्शन व वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक (Sr. DCM) अंकित गुप्ता के निर्देशन में पूरी पारदर्शिता के साथ लागू किया जा रहा है, ताकि आगरा और आसपास के स्टेशनों से सफर करने वाले हजारों यात्रियों को इसका सीधा आर्थिक लाभ मिल सके।

अब UPI और कार्ड से पेमेंट पर भी 3% का कैशबैक रेलवे बोर्ड के नए दिशा-निर्देशों के अनुसार, अब तक ‘रेलवन ऐप’ (पहले जिसे UTS ऐप के फीचर्स के साथ जोड़ा गया था) पर अनारक्षित टिकट बुक करते समय केवल रेलवे के अपने ‘आर-वॉलेट’ (R-Wallet) के माध्यम से भुगतान करने पर ही यात्रियों को टिकट के मूल्य पर 3 प्रतिशत का बोनस या कैशबैक मिला करता था। कई बार यात्रियों के आर-वॉलेट में पैसे नहीं होते थे, जिसके कारण वे इस छूट से वंचित रह जाते थे।

लेकिन, यात्रियों की सुविधा और डिजिटल भुगतान (Digital Payments) को और अधिक लोकप्रिय बनाने के उद्देश्य से रेलवे ने इस लाभ का दायरा बढ़ा दिया है। नई व्यवस्था के अंतर्गत अब रेलवन ऐप के जरिए जनरल टिकट (Unreserved Ticket) लेते समय यदि यात्री यूपीआई (UPI जैसे- PhonePe, Google Pay, Paytm), डेबिट कार्ड (Debit Card), क्रेडिट कार्ड (Credit Card), नेट बैंकिंग (Net Banking) अथवा किसी भी अन्य स्वीकृत डिजिटल भुगतान माध्यम का उपयोग करते हैं, तो उन्हें भी टिकट मूल्य पर 3 प्रतिशत की सीधी छूट प्राप्त होगी।

प्रायोगिक तौर पर शुरू हुई योजना, आम आदमी को सीधा फायदा आगरा रेल मंडल के अधिकारियों ने बताया कि रेलवे की इस शानदार योजना को फिलहाल प्रायोगिक स्तर (Pilot Project) पर 14 जनवरी 2026 से 14 जुलाई 2026 तक के लिए लागू किया गया है। यदि यात्रियों का रुझान और प्रतिक्रिया सकारात्मक रही, तो इसे आगे भी स्थायी रूप से बढ़ाया जा सकता है।

रेलवे का यह दूरदर्शी कदम दैनिक यात्रा करने वाले नौकरीपेशा लोगों, उपनगरीय क्षेत्रों (Suburban Areas) के अप-डाउनर्स, मजदूरों और अनारक्षित श्रेणी में यात्रा करने वाले आम नागरिकों की जेब पर पड़ने वाले बोझ को कम करेगा। इससे यात्री टिकट के लिए छुट्टे पैसों (Change money) की किचकिच से बचेंगे और उनके समय की भारी बचत होगी। अक्सर टिकट लाइन में खड़े रहने के कारण कई यात्रियों की ट्रेन छूट जाती थी, लेकिन अब रेलवन ऐप से चंद सेकंड में टिकट बुक करके सीधे ट्रेन में बैठा जा सकता है।

क्या है ‘रेलवन ऐप’ (RailOne App) और कैसे करता है काम? भारतीय रेलवे की तकनीकी शाखा ‘क्रिस’ (CRIS) द्वारा विकसित ‘रेलवन ऐप’ रेलवे का एक ‘एकीकृत सुपर ऐप’ (Integrated Super App) है, जिसका बीटा संस्करण जनवरी 2025 में आम जनता के लिए लॉन्च किया गया था। इस एक ही ऐप के अंदर रेलवे की तमाम अलग-अलग ऐप्स (जैसे- IRCTC, UTS, NTES) की सुविधाओं को समेट दिया गया है।

यात्री गूगल प्ले स्टोर (Play Store) या ऐप स्टोर (App Store) से ‘RailOne’ ऐप को मुफ्त में डाउनलोड कर सकते हैं। जो यात्री पहले से रेल कनेक्ट (Rail Connect) या यूटीएस मोबाइल ऐप (UTS Mobile App) का इस्तेमाल कर रहे हैं, वे अपने पुराने यूजर आईडी, पासवर्ड और पहचान प्रमाण के साथ सीधे इस नए सुपर ऐप में लॉग इन कर सकते हैं।

रेलवन ऐप की प्रमुख और आधुनिक विशेषताएं: यह ऐप सिर्फ टिकट बुकिंग तक सीमित नहीं है, बल्कि यह सफर के दौरान यात्री का एक ‘स्मार्ट डिजिटल साथी’ है। इसकी मुख्य विशेषताएं इस प्रकार हैं:

• हर तरह की टिकट बुकिंग: इस ऐप से आरक्षित (Reserved – Sleeper/AC), अनारक्षित (General) टिकट के साथ-साथ प्लेटफॉर्म टिकट भी बड़ी आसानी से बुक और रद्द (Cancel) किए जा सकते हैं।
• लाइव स्टेटस और कोच पोजीशन: यात्री रीयल-टाइम में अपनी ट्रेन की रनिंग लोकेशन (Live Status), ट्रेन में अपना कोच कहां लगेगा (Coach Position) और पीएनआर (PNR) नंबर का स्टेटस चेक कर सकते हैं।
• सीट पर खाना: ई-कैटरिंग (e-Catering) सेवा के माध्यम से यात्रा के दौरान अपनी मनपसंद का खाना ऑनलाइन बुक करके सीधे अपनी बर्थ पर मंगवा सकते हैं।
• शिकायत और सुझाव: यात्रा के दौरान सफाई, सुरक्षा या अन्य किसी भी असुविधा की शिकायत ‘रेल मदद’ की तर्ज पर सीधे इसी ऐप से दर्ज कराई जा सकती है और उसका रीयल-टाइम स्टेटस भी देखा जा सकता है।

सभी डिजिटल पेमेंट मोड पर 3% की छूट जुड़ने से ‘रेलवन ऐप’ की लोकप्रियता में भारी उछाल आने की संभावना है। रेलवे प्रशासन ने आम जनता से अपील की है कि वे टिकट काउंटरों की लाइन से बचें और इस पर्यावरण अनुकूल (Paperless), आधुनिक और सुविधाजनक ऐप का ज्यादा से ज्यादा इस्तेमाल करें।

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